Softvér na prácu,ktorú vo firmerobíte ručne.
Pri automatizácii býva problém inde než v technológii. Skôr v tom, či sú dáta niekde, odkiaľ sa dajú prečítať, a čo sa má diať s prípadmi, ktoré sa vymykajú. A či s tým súhlasí človek, ktorý tú prácu dnes robí — systém, ktorému neverí, sa do mesiaca začne obchádzať.
Najviac času zvyčajne zoberie prepisovanie tých istých údajov z miesta na miesto.
Objednávky chodia mailom a niekto ich prepisuje do systému.
Prídu a systém si ich sám spáruje so zákazníkom.
Ponuky sa skladajú v tabuľke, každý po svojom.
Vznikajú z jedného cenníka a vyzerajú rovnako.
Nikto nevie, v akom stave je zákazka, kým sa nejde spýtať.
Stav vidí každý, kto ho má vidieť.
Dokumenty od klientov niekto číta a ručne prepisuje do tabuľky.
Prečítajú sa samy a k človeku sa dostanú len tie nejasné.
Fakturácia zaberie posledné dva dni v mesiaci.
Podklady sú hotové priebežne, z toho, čo je už zapísané.
Dva systémy držia toho istého zákazníka a ani jeden nemá pravdu.
Zákazníka drží jeden systém a ostatným ho posiela.
Najčastejšie robíme tieto štyri veci.
CRM a interné systémy na mieru
Postavené podľa toho, ako pracujete. Vlastné fázy, vlastné polia, role, ktoré určujú, kto čo vidí, a databáza, ktorá zostáva vaša. Väčšinou nahrádza Excel a spoločný mailbox.
- Váš proces
- Role a práva
- Vaše dáta, vaša databáza
Automatizácia procesov
Práca medzi systémami: objednávky, dokumenty, fakturácia, reporty, odovzdávky. Čokoľvek, čo dnes niekto robí ručne. Prípady, ktoré sa vymykajú, aj tak prídu k človeku a o každom kroku ostáva záznam.
- Integrácie
- Dokumenty a maily
- Reporting
AI agenti a asistenti
AI agent, ktorý číta dokumenty, pripravuje odpovede, odpovedá z vašich vlastných podkladov a triedi to, čo príde. Povieme aj to, kde AI nemá čo robiť. Väčšinou je to o tom, či by sa chyba stihla odhaliť.
- Práca s dokumentmi
- Asistenti
- Vyhľadávanie vo vašich dátach
Weby a aplikácie
Klientsky portál, objednávkový formulár, web alebo mobilná aplikácia, keď má systém aj vonkajšiu časť. Tí istí ľudia a napojené na to, čo sme vám už postavili.
- Next.js
- iOS a Android
- Klientske portály
Riešenia podľa toho, čo naozaj robíte.
Podľa odvetvia
- Riešenia pre fitnessCRM, rezervácie, členské a chatbot pre centrá a štúdiá.→
- Riešenia pre výrobuZákazky, plánovanie, kusovníky a sklad pre malú a strednú výrobu.→
- Riešenia pre e-shopNapojenia, sklad, objednávky, reklamácie a zákaznícky chatbot.→
- Riešenia pre autoservis a servisné firmyServisné zákazky, technici, materiál a história vozidla.→
- Riešenia pre veľkoobchodB2B portál s cenovými hladinami, kreditom a závozmi.→
Podľa systému
- CRM na mieruVlastné fázy, polia a práva, na databáze, ktorá zostáva vaša.→
- AI chatbot pre webAI chatbot, ktorý odpovedá z vašich podkladov a odovzdá hovor človeku.→
- Automatizácia fakturáciePríjem, vyťaženie, schvaľovanie a párovanie prijatých faktúr.→
- AI agent pre firmyAsistent, ktorý číta dokumenty, triedi poštu a pripravuje podklady — rozhoduje človek.→
- Softvér na mieruInterné systémy, portály a nástroje postavené podľa toho, ako pracujete.→
Niekoľko vecí, na ktorých sme pracovali.
Prvý krok je audit.
01Audit
Sadneme si s ľuďmi, ktorí tú prácu robia, a prejdeme jeden proces od začiatku do konca. Dostanete zoznam toho, čo sa dá zautomatizovať, zoradený podľa ušetrených hodín, s odhadom ceny a návratnosti pri každej položke.
Pár dní · pevná cena
02Prvý kus
Postavíme prvú vec zo zoznamu, samostatne. Väčšinou beží do pár týždňov.
Rádovo týždne
03Zvyšok, po poradí
Ďalšie veci robíme po jednej, v poradí zo zoznamu. Po každej sa rozhodnete, či pokračujeme.
Bez viazanosti
04Potom
Systém udržiavame a meníme, keď sa zmení váš proces. Ak si ho budete chcieť vziať k sebe, dostanete kód aj dáta.
Údržba alebo odovzdanie